5月9日15點(diǎn)17分，阿里邊境管理支隊(duì)楚魯松杰邊境派出所接到群眾電話求助稱(chēng)，在阿里地區(qū)札達(dá)縣曲松鄉(xiāng)至楚魯松杰鄉(xiāng)的相讓拉山口處，有車(chē)輛被困在積雪中兩個(gè)多小時(shí)，車(chē)上人員嚴(yán)重高反，出現(xiàn)缺氧癥狀，急需救援。

“去兩個(gè)人，帶上救援工具、便攜式氧氣瓶、食物和厚實(shí)點(diǎn)的衣物，一定要把被困群眾安全救出，出發(fā)！”掛斷求助電話后，該所值班領(lǐng)導(dǎo)立即指派民警攜帶救援工具和物資，火速趕往事發(fā)地開(kāi)展救援。

5月8日以來(lái)，札達(dá)縣多地普降大雪，導(dǎo)致路面大面積被積雪覆蓋，部分路段積雪厚度已經(jīng)超過(guò)60厘米。警車(chē)行進(jìn)一段距離后，積雪沒(méi)過(guò)了車(chē)門(mén)底端，再也無(wú)法前行，民警迅速下車(chē)用鐵鍬鏟雪，最終用人力為警車(chē)開(kāi)辟一條勉強(qiáng)足夠警車(chē)通行的道路。

剛下車(chē)拿上工具，民警就被大風(fēng)裹挾著雪花迎面吹得幾乎睜不開(kāi)眼，手腳也漸漸被凍得失去了知覺(jué)?！按蠹壹影褎?，克服一下，不要讓被困群眾等久了?！必?fù)責(zé)帶隊(duì)的向紅勇一邊揮舞著鐵鍬，一邊打氣鼓勁。

“看見(jiàn)你們過(guò)來(lái)，懸在我們所有人心里的石頭就落地了?！?6時(shí)20分，民警終于在海拔5800米的相拉山口處發(fā)現(xiàn)5輛被困車(chē)輛，其中還有一輛重型貨車(chē)。

頂風(fēng)雪、戰(zhàn)嚴(yán)寒，警民“合作”見(jiàn)真情。根據(jù)救援現(xiàn)場(chǎng)情況，民警決定采用掘進(jìn)方式，為車(chē)輛清理出一條道路?！按蠡飪簛?lái)搭把手，人多力量大！”被困群眾見(jiàn)民警勢(shì)單力薄地開(kāi)展著救援工作，自發(fā)配合民警使用鐵鍬將最前面車(chē)輛周?chē)姆e雪鏟除，嘗試將車(chē)輛推出積雪路段。但因車(chē)輛過(guò)重、積雪太厚，救援人員無(wú)法推動(dòng)車(chē)輛前移，第一次救援行動(dòng)以失敗告終。

嚴(yán)寒、高原反應(yīng)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在摧殘著現(xiàn)場(chǎng)救援人員的身體和意志?！吧缘认?，我們將警車(chē)開(kāi)過(guò)來(lái)，把牽引繩掛在車(chē)上試一試。”眼看救援人員連續(xù)鏟雪快要精疲力竭，民警提議采用警車(chē)牽引、前拉后推的方式幫助車(chē)輛脫困。

“試試看，說(shuō)不定有用。”民警隨即打火發(fā)動(dòng)警車(chē)，行至被困車(chē)輛前面，利用拖車(chē)?yán)K連接警車(chē)與被困車(chē)輛，其余救援人員雙手搭上車(chē)輛用力向前推，“一、二、三，加油！”警車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)轟鳴、排氣管冒出黑煙，“動(dòng)了，動(dòng)了，車(chē)子可以向前移動(dòng)了”?，F(xiàn)場(chǎng)救援人員如釋重負(fù)，第一輛車(chē)成功了，后面的問(wèn)題就迎刃而解了。

鏟除積雪、鋪撒砂石、推拉車(chē)輛……接下來(lái)，救援人員用同樣的方法拖拉其余車(chē)輛。3個(gè)多小時(shí)后，5輛車(chē)、14名群眾全部脫離險(xiǎn)境。20時(shí)17分，所有被困車(chē)輛和人員安全抵達(dá)楚魯松杰鄉(xiāng)。