那曲市市場監(jiān)管局約談外賣平臺

餓了么外賣那曲站：及時調整價格過高商品

本網(wǎng)商報訊（記者　黃苗）近日，那曲市市場監(jiān)管局接消費者反映，餓了么那曲站外賣平臺上部分商家商品價格高于店內價格。核實后，那曲市市場監(jiān)管局對西藏那曲市國旺保安服務有限責任公司（餓了么那曲站）門店負責人和業(yè)務經(jīng)理進行了約談。

此次約談，那曲市市場監(jiān)管局要求那曲市各類經(jīng)營主體、各外賣服務平臺在嚴把餐飲安全關的同時要嚴把價格關，堅持做到明碼標價，按標示價格銷售商品，不得借機哄抬價格或通過增加服務費、運送費等方式抬高餐飲食品價格，做到依法經(jīng)營誠信經(jīng)營。同時，要切實履行服務平臺主體責任，嚴把平臺準入關，加強對平臺上經(jīng)營主體的管理和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)自身或者平臺商戶存在擅自過高抬高商品價格的行為要堅決采取有效措施進行制止。此外，針對消費者反映的問題制定整改措施，及時處理回應社會關注，維護消費者權益。外賣平臺商家要主動承擔社會責任，通過降低外賣平臺經(jīng)營成本，支持餐飲等行業(yè)盡快全面恢復經(jīng)營，為那曲市經(jīng)濟發(fā)展作出積極貢獻。

餓了么外賣那曲站負責人表示，公司規(guī)定平臺商家同一種商品的價格不得高出店內線下價格20%，那曲餓了么外賣平臺上商品目前一般高出店內價格10%左右，部分商家外賣平臺價格跟店內價格持平。針對消費者反映的情況，近期，餓了么那曲站也將對平臺300多家商戶進行一次排查，及時對平臺上價格過高的商品進行調整。同時，對于今后入駐平臺的商家做好價格把關，杜絕出現(xiàn)價格虛高、擾亂那曲市價格秩序的行為，共同維護那曲市良好的市場經(jīng)營秩序。此外，餓了么外賣總公司技術部門也已經(jīng)調整了價格修改權限，商家調整外賣平臺價格必須經(jīng)業(yè)務經(jīng)理同意，餓了么那曲站將進一步加大對各業(yè)務經(jīng)理的培訓教育力度，避免出現(xiàn)亂調價、不合理抬高價格等擾亂價格秩序的行為。

據(jù)了解，目前，那曲市共有兩家外賣服務平臺。下一步，那曲市市場監(jiān)管局將對外賣服務平臺商品價格行為進行摸底調查，對不正當價格等違法違規(guī)行為，將依法查處，維護那曲市公平公正市場價格秩序。